Política de donaciones, cancelación y devoluciones

1. Qué puedes pagar en esta web

En crcwarriors.org solo se pueden hacer dos tipos de pago: donativos puntuales, a la asociación o a una campaña activa, y cuotas de socio (mensual, trimestral o anual). Se pagan con tarjeta o Bizum a través del TPV virtual seguro de nuestra entidad bancaria (Redsys), o por transferencia.

La asociación no vende productos ni servicios: no hay envíos, gastos de envío ni plazos de entrega. El importe es el que tú eliges o la cuota que aparece antes de pagar, en euros y sin comisiones a tu cargo.

2. Derecho de desistimiento

Los donativos y las cuotas son aportaciones voluntarias a una asociación sin ánimo de lucro, sin contraprestación. No son una compra de bienes ni la contratación de un servicio, por lo que no les es aplicable el derecho legal de desistimiento de 14 días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Aun así, la asociación te reconoce voluntariamente el derecho a que te devolvamos tu aportación en los casos y plazos del apartado siguiente.

3. Cuándo te devolvemos el dinero

• Si te arrepientes: te devolvemos el importe íntegro de cualquier donativo o cuota si lo pides en los 14 días naturales siguientes al pago, sin tener que dar explicaciones.
• Si hay un error: importe equivocado, cargo duplicado o un pago que no reconoces. Te devolvemos el importe íntegro si lo pides en los 12 meses siguientes al pago.
• Pasados esos plazos no se hacen devoluciones, porque los fondos ya se han destinado a los fines de la asociación o a la campaña elegida.

4. Cómo pedir una devolución

Escríbenos a contabilidad@crcwarriors.org indicando tu nombre, la fecha y el importe del pago y, si lo tienes, el número de pedido que aparece en el justificante del pago o en el correo de confirmación. No tiene ningún coste.

Te contestamos en un máximo de 5 días hábiles. Si la devolución procede, la hacemos por el mismo medio de pago (la misma tarjeta o Bizum) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la aceptamos. El tiempo en que el dinero aparece en tu cuenta depende de tu banco. El justificante de donativo que te hubiéramos emitido queda anulado.

5. Cancelación

• Antes de pagar: puedes cancelar en cualquier momento en la pantalla de pago del banco. No se te cobra nada.
• Cuotas de socio: las cuotas pagadas con tarjeta o Bizum no se renuevan solas. Antes de cada vencimiento te avisamos y cada periodo lo pagas tú de forma expresa. Puedes darte de baja como socio cuando quieras escribiéndonos o desde tu área de socio. La baja evita cualquier cargo futuro; las cuotas ya pagadas se devuelven solo en los casos del apartado 3.
• Si en algún momento contrataste una cuota con renovación automática, puedes cancelarla igual: la cancelación tiene efecto antes del siguiente cargo.

6. Seguridad del pago

Los datos de tu tarjeta se introducen únicamente en la pasarela segura del banco (Redsys), con autenticación reforzada (EMV 3-D Secure). La asociación nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.

7. Ley aplicable y reclamaciones

Esta política se rige por la legislación española. Si tienes cualquier problema con un pago, escríbenos primero a contabilidad@crcwarriors.org y lo resolveremos. Si actúas como consumidor, puedes acudir también a los juzgados de tu domicilio y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.